POLITIQUE DE BOUTIQUE
POLITIQUE DE LIVRAISON
Livraison
L'expédition de votre commande est rapide et celle-ci est préparée de manière très soignée.
Les œuvres sont expédiées dès réception de votre règlement dans un colis sécurisé pour les œuvres d'art.
La livraison des œuvres se fait partout dans le monde.
Si vous résidez en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane ou de TVA à l'importation peuvent être demandés. Il est conseillé de contacter la douane de votre pays pour vérifier ce point.
Frais de port
Les frais de port pour la France Métropolitaine, la Belgique et la Suisse sont indiqué suivant la taille de l'œuvre.
Pour les pays de l'Union Européenne, et pour les formats n'excédant pas 100 x 81 cm (formats pouvant être expédiés par La Poste) les frais de ports sont offerts dès 1000 euros d'achat. Au-dessus de ce format, les frais de port peuvent varier et s'afficheront à l'écran. S'il est noté que le transporteur est indisponible, merci de contacter l'artiste pour voir si un envoi est possible dans votre pays et pour connaître le tarif d'expédition.
Pour les autres pays du monde, les frais de ports peuvent varier en fonction des formats et s'afficheront à l'écran. S'il est noté que le transporteur est indisponible, merci de contacter l'artiste pour voir si un envoi est possible dans votre pays.
Les modes d'expédition
Pour tous les tableaux n'excédant par le format 100 x 81 cm : la livraison des œuvres se fait par colissimo recommandé avec assurance intégrée via La Poste. Les colis sont sécurisés pour les œuvres d'art et les œuvres sont assurées par l'artiste peintre. Un N° de suivi vous sera communiqué par e-mail avec la facture, afin que vous puissiez suivre l'acheminement du colis sur Internet.
L'artiste assure chacune des œuvres lors de l'expédition ainsi, soyez rassuré, en cas d'éventuelle dégradation lors de la livraison (extrêmement rare!), le montant de l'œuvre vous sera totalement remboursé.
L'emballage est très soigné et les œuvres très bien protégées : l'artiste accorde beaucoup de temps à l'emballage des œuvres pour une livraison en toute sureté. Chaque tableau est emballé individuellement sous papier bulle, puis bien calé dans un carton épais pour caler l'œuvre. Certaines œuvres sont envoyées dans un carton spécial pour les œuvres d'art.
Pour tous les tableaux hors-norme (à partir du format 1 m x 1 m) : Ce type de format ne pouvant être expédié par la Poste, la livraison est alors assurée par le transporteur habituel de l'artiste. Les tableaux sont assurés et l'emballage est très sécurisé. Pour toutes les œuvres expédiées par transporteur, aucune casse n'a jamais été à déplorer depuis plusieurs années au vu du bon soin apporté à l'emballage des œuvres. Pour les tableaux dépassant 1 m x 1 m, l'artiste emballe l'œuvre sous papier bulle et cale l'œuvre dans un colis sécurisé pour les œuvres d'art. Par mesure de précaution, l'artiste ajoute également du papier bulles autour du carton et filme celui-ci pour une protection optimale. De plus, les envois sont envoyés en Express c'est à dire que dès expédition de l'œuvre, vous serez livré le lendemain. Quoi qu'il en soit, l'artiste vous contactera avant expédition pour convenir de la date de livraison (une livraison sur rendez-vous est également possible).
POLITIQUE DE RETOURS
Retour
Satisfait ou remboursé
Si le tableau que vous avez acheté ne correspond pas à vos attentes, n'ayez aucune inquiétude.
Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner l'œuvre dans son emballage d'origine, à partir de la date de réception de votre commande (les frais de retour sont à votre charge). Le prix du tableau vous sera remboursé selon le moyen de paiement que vous préférez. Vous pouvez également demander à échanger le tableau par un autre présent dans la galerie d'art en ligne : il suffit de contacter l'artiste peintre.
Le retour est à effectuer à Charlotte PIVARD 242 rue des alpes 38290 LA VERPILLIERE. Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum dès réception.
MÉTHODES DE PAIEMENT
- Cartes de crédit/débit
- Paypal
- Paiements hors ligne