POLÍTICA DE TIENDA
POLÍTICA DE ENTREGA
Entrega
El envío de tu pedido es rápido y se prepara con mucho cuidado.
Las obras se envían al recibir su pago en un paquete seguro para obras de arte.
La entrega de obras se realiza en todo el mundo.
Si reside fuera de la Unión Europea, es posible que se le exijan derechos de aduana o IVA de importación. Es recomendable contactar con la aduana de su país para verificar este punto.
Gastos de envío
Los gastos de envío para Francia continental, Bélgica y Suiza se indican en función del tamaño de la obra.
Para los países de la Unión Europea, y para formatos no superiores a 100 x 81 cm (formatos que pueden ser enviados por La Poste), los gastos de envío son gratuitos a partir de 1000 euros de compra. Por encima de este formato, los costos de envío pueden variar y se mostrarán en pantalla. Si observa que el transportista no está disponible, comuníquese con el artista para ver si es posible realizar envíos a su país y conocer la tarifa de envío.
Para otros países del mundo, los costos de envío pueden variar según los formatos y se mostrarán en pantalla. Si observa que el transportista no está disponible, comuníquese con el artista para ver si es posible realizar envíos a su país.
Métodos de envío
Para todos los cuadros que no superen las dimensiones 100 x 81 cm: la entrega de las obras se realiza por colissimo registrado con seguro integrado a través de La Poste. Los paquetes son seguros para las obras de arte y las obras están aseguradas por el pintor. Se te enviará por correo electrónico un número de seguimiento junto con la factura, para que puedas seguir la entrega del paquete en Internet.
El artista asegura cada una de las obras durante el envío por lo que, tenga la seguridad de que, en caso de posibles daños durante la entrega (¡muy raros!), se le reembolsará íntegramente el importe de la obra.
El embalaje está muy cuidado y las obras muy bien protegidas: el artista dedica mucho tiempo a empaquetar las obras para una entrega segura. Cada pintura se envuelve individualmente en plástico de burbujas y luego se coloca firmemente en cartón grueso para sostener la obra. Algunas obras se envían en una caja especial para obras de arte.
Para todos los cuadros no estándar (a partir de formato 1 mx 1 m): Este tipo de formato no se puede enviar por correo postal, la entrega la garantiza el transportista habitual del artista. Los cuadros están asegurados y el embalaje es muy seguro. En todas las obras enviadas por transportista, no se ha reportado ninguna rotura durante varios años debido al buen cuidado puesto en el embalaje de las obras. Para pinturas de más de 1 mx 1 m, el artista envuelve la obra en plástico de burbujas y coloca la obra en un paquete seguro para obras de arte. Como precaución, el artista también añade plástico de burbujas alrededor del cartón y lo filma para una protección óptima. Además, los envíos se realizan Express, lo que significa que en cuanto se envíe el trabajo, te lo entregaremos al día siguiente. En cualquier caso, el artista se pondrá en contacto contigo antes del envío para acordar la fecha de entrega (también es posible la entrega con cita previa).
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Atrás
Satisfecho o rembolsado
Si el cuadro que has adquirido no cumple con tus expectativas, no te preocupes.
De conformidad con el artículo L121-20 del Código del Consumo, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días para devolver la obra en su embalaje original, a partir de la fecha de recepción de su pedido (los gastos de devolución corren a su cargo). El precio del cuadro te será reembolsado mediante el método de pago que prefieras. También puedes solicitar el cambio del cuadro por otro presente en la galería de arte online: simplemente contacta al pintor.
La devolución deberá realizarse a Charlotte PIVARD 242 rue des alpes 38290 LA VERPILLIERE. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
MÉTODOS DE PAGO
- Tarjetas de crédito/débito
-Paypal
- Pagos fuera de línea